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JAバンク茨城 窓口担当者ロールプレイング大会

 平成29年8月19日(土),つくば国際会議場において,「第3回 JAバンク茨城 窓口担当者ロールプレイング大会」を開催しました。

 

 この大会は,ロールプレイングを通じて,窓口担当者の知識向上およびセールス技術のレベルアップを図ること,また,見学者を募ることにより各JA出場者の応対力・セールス技術を吸収し横展開に繋げることを目的として始まったものです。出場者の応援や見学のため各JAから多数の方が来場し,事務局等も含め約340名の方に参加いただきました。

 

ちょリス 本大会は9JA(水戸・常陸・ほこた・茨城かすみ・茨城みなみ・土浦・新ひたち野・北つくば・岩井)からそれぞれ代表として選抜された9名が出場し,与えられた課題を基に日頃培った窓口対応を披露しました。

 

 ロールプレイングでは,ビジネスマナーとセールス力に分けて審査項目を設定し採点が行われました。特にポイントとなったのが,来店されたお客さまから自然に情報を引き出し,お客様のニーズにあったアドバイスを行えているかという点で,お客様に対していかにJAの商品やサービスの良さを伝え,関心を持ってもらえるかが注目されました。出場者は,日頃の業務や大会に向けて取り組んできた練習の成果を十分に発揮し,丁寧で分かりやすい応対を実践,披露しました。

 

 

大 会 結 果

 閉会式では,最優秀賞・優秀賞・信連理事長賞の表彰が行われ,最優秀賞にはJA茨城かすみ,優秀賞にはJA岩井・JAほこた,信連理事長賞にはJA新ひたち野の計4名の方が表彰されました。大会結果は次のとおりです。

 

最優秀賞 JA茨城かすみ 吉田 美代子 さん
優秀賞 JA岩井・JAほこた 田村 恵美 さん ・遠藤 佳奈 さん
信連理事長賞 JA新ひたち野 武田 涼 さん

 

記念撮影1

 

大会風景

競技風景(JA茨城みなみ) 競技風景(JA水戸) 競技風景(JA茨城かすみ)
競技風景(JA新ひたち野) 競技風景(JA北つくば) 競技風景(JA常陸)
競技風景(JA岩井) 競技風景(JAほこた) 競技風景(JA土浦)
応援風景1 応援風景2 表彰式

※写真は出場順に掲載しております。

 

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