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JAバンク茨城 窓口担当者ロールプレイング大会

 平成28年8月6日(土),水戸プラザホテルにおいて,「第2回 JAバンク茨城 窓口担当者ロールプレイング大会」を開催しました。

 

 この大会は,ロールプレイングを通じて,窓口担当者の知識と意識の向上およびセールス力のレベルアップを図ること,また,日頃の窓口業務の中で,適切な情報収集と積極的なセールスを実践することを目的として昨年度から始まったものです。出場者の応援や見学のため各JAから多数の方が来場し,関係者も含め約360名の方に参加いただきました。

 

ちょリス 本大会は9JA(水戸・常陸・稲敷・竜ケ崎・茨城みなみ・土浦・つくば市・新ひたち野・北つくば)からそれぞれ代表として選抜された9組27名(1JA1組:窓口役,後方役,お客様役の3名)が出場し,与えられた課題を基に日頃培った窓口対応を披露しました。

 

 ロールプレイングでは,ビジネスマナーとセールス力に分けて審査項目を設定し採点が行われました。特にポイントとなったのが,来店されたお客さまから自然に情報を引き出し,お客様のニーズにあったアドバイスを行えているかという点で,お客様に対していかにJAの商品やサービスの良さを伝え,関心を持ってもらえるかが注目されました。出場者は,日頃の業務や大会に向けて取り組んできた練習の成果を十分に発揮し,丁寧で分かりやすい応対を実践,披露しました。

 

 

大 会 結 果

 閉会式では,最優秀賞・優秀賞の表彰が行われ,最優秀賞にはJA北つくば,優秀賞にはJA土浦・JA水戸の計9名の方が表彰されました。大会結果は次のとおりです。

 

最優秀賞 JA北つくば 日向 瑞穂 さん  ・ 横田 里美 さん ・ 菊池 幸雄 さん
優秀賞 JA土浦 神林 由香里 さん ・ 栗原 友美 さん ・ 内海 由希子 さん
優秀賞 JA水戸 小林 彩香 さん  ・ 野田 梓 さん ・ 茅根 仁美 さん

 

記念撮影1

 

記念撮影2

 

大会風景

競技風景(JA北つくば) 競技風景(JA土浦) 競技風景(JA水戸)
競技風景(JA常陸) 競技風景(JA稲敷) 競技風景(JA竜ケ崎)
競技風景(JA茨城みなみ) 競技風景(JAつくば市) 競技風景(JA新ひたち野)
応援風景1 応援風景2 表彰式
交流会1 交流会2 交流会3

 

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